他是名副其實(shí)的“牛哥”——服務(wù)他人的“孺子牛”、吃苦耐勞的“老黃牛”、勇于創(chuàng)新的“拓荒牛”。他視水利工程如己出，愛它、惜它、憐它。自2018年公司開創(chuàng)水庫(kù)管家產(chǎn)品至今，他始終堅(jiān)守，不斷開拓創(chuàng)新，從做好水利工程“管家”到“當(dāng)家”，再到當(dāng)下的“專家”，一路傾注了他的熱情與汗水。他是現(xiàn)任管理咨詢事業(yè)負(fù)責(zé)人——林翔藝，國(guó)水水務(wù)“2023年度優(yōu)秀員工”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)多年取得在管項(xiàng)目年度考核優(yōu)良率100%的佳績(jī)。
他是服務(wù)他人的“孺子牛”
他堅(jiān)持以“改善水環(huán)境、保障水安全”的企業(yè)使命和“促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、創(chuàng)造客戶價(jià)值、幫助員工成長(zhǎng)、成就供方發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行“放心、專業(yè)、高效”的水庫(kù)管養(yǎng)產(chǎn)品價(jià)值主張。近年來(lái)，他累計(jì)服務(wù)過(guò)水庫(kù)、水閘、泵站、水文站點(diǎn)等大小水利工程396座，負(fù)責(zé)17個(gè)水利工程標(biāo)準(zhǔn)管理評(píng)價(jià)咨詢項(xiàng)目，足跡遍及八閩大地。水庫(kù)管養(yǎng)社會(huì)化從廈門出發(fā)，在龍海、安溪、武平、平和……紛紛開花結(jié)果，每一處都是他親自負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目部，培訓(xùn)人員，建章立制。“穩(wěn)定的服務(wù)，靠的是制度；極致的體驗(yàn)，靠的是文化。”這是他的信念。他積極踐行公司“信任、善人、勝任、責(zé)任”的人才理念，始終關(guān)注員工成長(zhǎng)，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷進(jìn)步，為公司打造了一支高效、專業(yè)的運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)。他根據(jù)項(xiàng)目點(diǎn)多面廣特點(diǎn)，他提出“全員項(xiàng)目經(jīng)理”概念，建立起了決定項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量水平的關(guān)鍵性隊(duì)伍——項(xiàng)目經(jīng)理。他親自編寫《水庫(kù)管養(yǎng)服務(wù)知識(shí)題集》，開發(fā)巡查員培訓(xùn)課程，定期開展“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”考核，持續(xù)提升運(yùn)行管理員和巡查員的管養(yǎng)專業(yè)能力。他說(shuō)，只有服務(wù)好伙伴，才能服務(wù)好客戶。
他是吃苦耐勞的“老黃牛”
閩南話中有一句俗語(yǔ)“祖先歹風(fēng)水，子孫農(nóng)林水”。這是說(shuō)水利行業(yè)是一個(gè)沒有“油水”的公益行業(yè)，更是一個(gè)苦行業(yè)，因?yàn)樗ぷ髡叱３Ｒ仙缴嫠⒆叽暹M(jìn)寨。沒有一份熱愛，一份樂觀，是難以長(zhǎng)期堅(jiān)守的。哪個(gè)項(xiàng)目有險(xiǎn)情、有問(wèn)題，他總能第一時(shí)間奔赴第一線。他總說(shuō)：“我就是一塊磚，哪里有需要，就往哪里搬。”和所有的水利工作者一樣，臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)了，他不是躲在家里避風(fēng)避雨，而是狂風(fēng)暴雨中的最美逆行者。大壩滲水、山體滑坡、道路沖垮、設(shè)施故障......在抗擊臺(tái)風(fēng)暴雨的緊急時(shí)刻，更是拴緊了每個(gè)水利工程守護(hù)者的心。而此時(shí)，他正冒著生命危險(xiǎn)和水利工程管理專家們輾轉(zhuǎn)在各個(gè)險(xiǎn)情點(diǎn)，“望聞問(wèn)切”“把脈開方”。水庫(kù)安全永遠(yuǎn)沒有“節(jié)假日”，運(yùn)行服務(wù)人員也沒有節(jié)假日，他們365天24小時(shí)不間斷地守護(hù)著水庫(kù)安全。作為他們中的一員，他也不例外，不管是生病還是陪產(chǎn)假，他都心系水庫(kù)安全，為的是實(shí)現(xiàn)福建省水利廳提出的小型水庫(kù)天天安全、百分百安全的目標(biāo)。
他是勇于創(chuàng)新的“拓荒牛”
負(fù)責(zé)水庫(kù)管養(yǎng)產(chǎn)品不久，他就總結(jié)提出了水庫(kù)管養(yǎng)533工作法，建立“三項(xiàng)檢查”制度和問(wèn)題管理“三張清單”制度，引進(jìn)衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)、無(wú)人船等現(xiàn)代技術(shù)手段輔助人工開展工程巡查，對(duì)巡查和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，建成了以“五要素兩狀態(tài)”為核心的水庫(kù)健康檔案和從巡查、檢測(cè)、診斷、維修、養(yǎng)護(hù)等一站式運(yùn)行服務(wù)平臺(tái)。2023年，他主持完成了《泉州市小型水庫(kù)社會(huì)化管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作手冊(cè)》，總結(jié)小型水庫(kù)社會(huì)化管護(hù)的經(jīng)驗(yàn)做法，供同行參考借鑒。他堅(jiān)持“開門干管養(yǎng)”，除了走出去學(xué)習(xí)，還熱情接待每一個(gè)來(lái)參觀交流的團(tuán)隊(duì)，知無(wú)不言，言無(wú)不盡。他說(shuō)：“只有水庫(kù)管養(yǎng)隊(duì)伍強(qiáng)大了，水庫(kù)管養(yǎng)市場(chǎng)才能做大，水庫(kù)的健康才能得到保障。”在他的組織下，公司取得了十余項(xiàng)與水利工程建設(shè)管理相關(guān)的專利，其中“一種水利工程用水面漂浮物清理設(shè)備”取得國(guó)家發(fā)明專利。正因?yàn)楣驹谒畮?kù)管養(yǎng)方面所取得的一系列經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和科技成果，公司入選2022年“廈門市專精特新中小企業(yè)”名單。當(dāng)年，水利部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理的指導(dǎo)意見》，他立即組織人員研究相關(guān)政策文件，會(huì)同公司產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組迅速提出了《水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)價(jià)咨詢產(chǎn)品開發(fā)方案》。經(jīng)過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極宣傳推廣，在天使客戶的共同“撫育”下，該產(chǎn)品目前已經(jīng)“茁壯成長(zhǎng)”，隨之推出的陪伴式服務(wù)深得客戶和行業(yè)贊許。行業(yè)的發(fā)展、客戶的需求，是我們產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)、水文化館建設(shè)、應(yīng)急預(yù)案編制、綜合演練服務(wù)等一系列新品類應(yīng)運(yùn)而出。當(dāng)傳統(tǒng)水利技術(shù)搭上智慧的翅膀，當(dāng)水庫(kù)管養(yǎng)遇上水利工程標(biāo)準(zhǔn)化管理，水利部提出的現(xiàn)代化水庫(kù)運(yùn)行管理矩陣為我們擘畫了水庫(kù)運(yùn)行管理的新藍(lán)圖。
“技術(shù)與服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展之根本”，這是國(guó)水水務(wù)的企業(yè)警言。創(chuàng)新是國(guó)水水務(wù)的底色，這個(gè)底色正是一個(gè)個(gè)像林翔藝這樣的國(guó)水水務(wù)人共同擦亮的。新時(shí)代新征程，我們更當(dāng)勇?lián)率姑l(fā)揚(yáng)“三牛”精神，為以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興提供堅(jiān)實(shí)的水安全保障貢獻(xiàn)國(guó)水水務(wù)人的力量。